Tickets aankopen

• Vanaf wanneer kan ik een ticket aankopen? 

Minstens twee weken voor aanvang van de wedstrijd komt de ticketverkoop online. Houd zeker onze sociale media en ons ticketingplatform in het oog om de meest recente ontwikkelingen hierover te volgen.

• Kan ik op voorhand tickets reserveren? 

Je kan geen tickets op voorhand reserveren, enkel voor grote groepen kan dit aangevraagd worden. Gelieve dan een mail te sturen naar ticketing@ohl.be.

• Hoe kan ik meerdere tickets aankopen via het ticketingplatform?

Het KB ticketing verplicht ons om ieder ticket aan een unieke koper toe te wijzen. Elk ticket dient daarom op een andere naam te staan. Bij de knop ‘toewijzen’ kan je accounts aanmaken en aan een ticket toewijzen. Minderjarigen (-18) hoeven geen mailadres of telefoonnummer in te geven. Opgelet, er verschijnt wel een venster om het in te vullen, maar deze mag je blanco laten. Bekijk hier de instructievideo.

• Hoe maak ik gebruik van het mindervalidentarief? 

Mindervaliden kunnen aan een verlaagd tarief in onze mindervalidetribune naast het veld plaatsnemen, samen met één begeleider. Gelieve je mindervalidekaart door te sturen naar ticketing@ohl.be. Je ontvangt dan een link om tickets te bestellen in de mindervalidetribune.

• Krijg ik korting op een ticket met mijn Uitpas?

Mensen met een Uitpas met kansentarief krijgen 80% korting bij aankoop van een ticket. Mensen met een gewone Uitpas kunnen punten sparen op het uitpassysteem door een ticket te kopen bij OH Leuven. Dit kan enkel als je langskomt aan het secretariaat in Tribune 3 van het stadion met je Uitpas.

• Hoe kan ik een factuur aanvragen bij aankoop van een ticket? 

Bij het afrekenen van je tickets kan je aanduiden om een factuur aan te vragen. Je dient al je bedrijfsgegevens in te vullen. Binnen een week zou je de factuur in je mailbox moeten krijgen. Nog steeds geen factuur gekregen? Gelieve dan een mail te sturen naar facturatie@ohl.be.

Vouchers & tickets claimen

• Ik heb een voucher gekregen of gewonnen. Hoe kan ik deze inwisselen? 

Proficiat! Met deze voucher kan je genieten van een korting op een ticket voor een thuiswedstrijd van OH Leuven. In deze instructievideo vind je een stappenplan over hoe je deze voucher kan inwisselen op ons ticketingplatform.

• Hoe kan ik als abonnee een gratis ticket claimen?
  

Bekijk hier de instructievideo.

Tickets wijzigen van plaats 

• Kan ik mijn ticket wijzigen van plaats? 

Ja, je kan zelf een aangekocht ticket van plaats wijzigen op ons ticketingplatform. Indien je je plaats wijzigt naar een ander vak, kan het zijn dat je een prijsverschil moet betalen. Indien je je plaats wijzigt naar een vak met een goedkoper tarief, kunnen we geen terugbetaling voorzien. Bekijk de verschillende stappen in de instructievideo.

Ik kan toch niet komen

• Kan ik een terugbetaling krijgen van mijn tickets?

Wij werken niet met terugbetalingen van tickets. Bekijk hier de aankoopvoorwaarden. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij bekijken of een compensatie mogelijk is. Gelieve hiervoor contact op te nemen met ticketing@ohl.be.

• Kan ik mijn ticket doorgeven aan iemand anders?

Ja, maar als je het ticket doorgeeft aan een ander persoon dient dit ticket op naam te staan van de persoon die binnenkomt met het ticket. Indien er een prijsverschil is zoals een ticket aan kindertarief dat aan een volwassene wordt doorgegeven, dien je het prijsverschil hiervan te verrekenen via ons ticketingsysteem. Omgekeerd gebeuren er geen terugbetalingen. Bekijk alle stappen in de instructievideo.